1. Objet du site et acceptation des conditions

Le site www.lartisanciv.com est la plateforme officielle de L’ARTISANCIV SARL, société spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de tissus traditionnels ivoiriens. En accédant et en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions d’utilisation et vous vous engagez à les respecter. Ces conditions peuvent être mises à jour à tout moment ; il vous appartient de les consulter régulièrement.

2. Produits et services proposés

L’artisanciv met à disposition de ses partenaires et clients :

• des tissus traditionnels ivoiriens (Baoulé, Kita, Sénoufo, Bogolan, Gbanleu, etc.),
• des options de personnalisation adaptées aux besoins des créateurs, concepteurs et marques,
• un accompagnement dans la réalisation de projets textiles (collections, pièces uniques, commandes spéciales).

3. Modalités de commande, paiement et livraison

• Les modalités de commande, de paiement et de livraison sont précisées lors du processus d’achat.
• Le paiement peut être exigé à la commande ou à la livraison, selon la nature et la destination de l’expédition.
• Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et varient en fonction du lieu de livraison.
• L’artisanciv s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais et à respecter les conditions convenues avec le client.

4. Politique de retour et de remboursement

• Les retours sont acceptés dans un délai de 5 jours suivant la réception de la commande.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
• Après réception et vérification des articles retournés, L’artisanciv procèdera au remboursement du prix d’achat dans les meilleurs délais.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, créations graphiques, motifs textiles) est protégé par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite sans l’accord écrit préalable de L’artisanciv.

6. Données personnelles et confidentialité

• L’artisanciv collecte et traite certaines données personnelles dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
• Ces données sont utilisées exclusivement à des fins professionnelles et ne seront jamais vendues ni louées à des tiers.
• Nous nous engageons à respecter la législation ivoirienne et internationale en matière de protection des données personnelles.

7. Responsabilité

• L’artisanciv met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et à jour sur son site.
• Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou la disponibilité permanente des informations publiées.
• L’artisanciv décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’y accéder.

8. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions d’utilisation sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relatif à l’utilisation du site ou aux transactions effectuées via celui-ci relève de la compétence exclusive des juridictions ivoiriennes.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter :

L’ARTISANCIV SARL

• 📞 (+225) 07 10 35 42 36 / 01 42 80 53 26
• 📧 contact@lartisanciv.com
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