1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont L’ARTISANCIV SARL collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs du site www.lartisanciv.com. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (téléphone, email, adresse).
• Données de transaction : informations liées aux commandes, paiements et livraisons.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes,
• assurer le suivi client et la relation commerciale,
• personnaliser votre expérience sur notre site,
• améliorer nos produits et services,
• respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• nos prestataires logistiques et de paiement,
• nos partenaires techniques (hébergement, maintenance du site),
• les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Nous sensibilisons également nos équipes et partenaires à la confidentialité et à la sécurité des informations traitées.

6. Conservation des données

• Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable et fiscale.
• Les données marketing (inscriptions à la newsletter, par exemple) sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.

7. Vos droits

Conformément à la législation ivoirienne et internationale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition au traitement de vos données à des fins commerciales,
• droit de portabilité (transfert de vos données).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lartisanciv.com.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

9. Modifications de la politique

L’ARTISANCIV SARL se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

L’ARTISANCIV SARL

• 📞 (+225) 07 10 35 42 36 / 01 42 80 53 26
• 📧 contact@lartisanciv.com
• 🌍 www.lartisanciv.com